Política de Devoluciones

​

1. Introducción

 

En REVITAL, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos que tengas un proceso sencillo y transparente para solicitar una devolución. Esta Política de Devolución se aplica a todos los productos vendidos en nuestro sitio web, especialmente a nuestros suplementos alimenticios.

​

2. Condiciones de Devolución

​

Las devoluciones serán aceptadas dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para que se acepte una devolución, los siguientes requisitos deben cumplirse:

​

• El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.

• El suplemento alimenticio no debe haber sido utilizado ni alterado de ninguna manera.

• El producto debe estar en perfectas condiciones de venta, sin signos de daño, desgaste o manipulación indebida.

​

3. Productos no Aceptados para Devolución

​

Por razones de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones de suplementos alimenticios una vez que el paquete ha sido abierto o el producto ha sido manipulado. Además, los siguientes productos están exentos de la política de devoluciones:

​

• Suplementos alimenticios con el sello de seguridad roto o dañado.

• Productos que hayan sido consumidos parcial o completamente.

 

4. Procedimiento para Devolver un Producto

 

Si deseas devolver un producto, por favor sigue estos pasos:

​​

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico o teléfono] dentro del plazo de 14 días naturales. Incluye los siguientes datos: nombre, número de pedido y motivo de la devolución.

2. Recibirás instrucciones sobre cómo devolver el producto y una etiqueta de devolución (si aplica).

3. Envía el producto de vuelta a la dirección proporcionada, asegurándote de que esté correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.

 

5. Costes de Devolución

​

El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto. En caso de que sea necesario realizar una devolución debido a un error nuestro, nos haremos cargo de los gastos de envío.

​

6. Reembolsos

​

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío no son reembolsables.

​

7. Excepciones

​

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones en casos en los que los productos no cumplan con los requisitos mencionados anteriormente, o si el producto ha sido abierto o utilizado.

​

8. Contacto

​

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en 917160480. Estaremos encantados de ayudarte.

​